1. Siparis Iptali
Siparis, kargoya verilmeden once Alici talebi uzerine iptal edilebilir. Kargoya verilmis siparislerde iade ve cayma sureci uygulanir.
2. Cayma Hakki
Alici, yasal istisnalar sakli kalmak kaydiyla urunu teslim aldigi tarihten itibaren 14 gun icinde cayma hakkini kullanabilir.
3. Iade Sartlari
- Urunun yeniden satilabilir durumda olmasi gerekir.
- Urun, tum tamamlayici unsurlariyla birlikte iade edilmelidir.
- Mevzuat kapsaminda iadesi mumkun olmayan urunler istisna kapsamindadir.
4. Bedel Iadesi
Iade sartlarinin saglanmasi halinde urun bedeli, odemenin yapildigi yonteme uygun sekilde, mevzuatta ongorulen surede Alici'ya iade edilir.
5. Hasarli veya Ayipli Urun
Teslimatta hasarli urun tespit edilmesi halinde, teslim aninda tutanak tutulmasi ve durumun en kisa surede Sirket'e bildirilmesi gerekir. Ayipli urunlerde mevzuattan dogan secimlik haklar saklidir.